|
|
مطالعات مدیریت ترافیک، جلد ۱۸، شماره ۲، صفحات ۲۹-۶۰
|
|
|
| عنوان فارسی |
شناسایی و اولویت‌بندی مولفه‌های جذابیت خدمات حمل‌ونقل عمومی شهر گرگان |
|
| چکیده فارسی مقاله |
زمینه و هدف: گسترش و ترویج خدمات حمل‌ونقل عمومی شهری به‌دلیل منافع و مزایای فراوان آن، یکی از اولویت‌های اصلی تصمیم‌گیران در شهرهای پرجمعیت است. لذا شناسایی و اولویت‌بندی مولفه‌های جذابیت خدمات حمل‌ونقل عمومی شهر گرگان یکی از مهم‌ترین مسائل در جهت ترویج و گسترش حمل‌ونقل عمومی در این شهر است. روش: پژوهش حاضر از نظر هدف، اکتشافی و از نوع آمیخته و از نظر نتیجه، کاربردی است که این امر در دو گام مرتبط باهم صورت پذیرفت: 1- با استفاده از روش تحلیل محتوا و روش نمونه‌گیری نظری و هدفمند، 18 نفر از خبرگان و استفاده‌کنندگان خدمات، انتخاب و نظرهای آن از طریق مصاحبه عمیق نیمه ساختاریافته دریافت شد که تحلیل داده‌ها منجر به شناسایی 120 کد به عنوان عوامل تاثیرگذار بر جذابیت حمل‌ونقل عمومی شناسایی شد که این کدها با توجه به ارتباط آنها در 9 مولفه دسته‌بندی شدند. 2- با استفاده از تکنیک دلفی فازی 16 خبره به عنوان خبرگان شهری و 26 فرد به عنوان استفاده‌کنندگان خدمات از طریق نمونه‌گیری نظری انتخاب و نظرهای آنها از طریق پرسش‌نامه‌ای با طیف لیکرت 5 درجه‌ای جمع‌آوری و داده‌ها مورد بررسی قرار گرفت. یافته‌ها: از نظر خبرگان شهری عوامل اطلاعات، ارائه‌دهندگان خدمات، وسایل نقلیه، امنیت و وضعیت ایستگاه به‌عنوان پنج مولفه با اهمیت در جذابیت خدمات حمل‌ونقل عمومی قابل توجه هستند، این در حالی است که استفاده‌کنندگان خدمات تا حدودی نظرهای متفاوتی نسبت به خبرگان شهری دارند و از نظر آنها پنج مولفه با اهمیت به ترتیب اولویت عوامل وسیله نقلیه، دسترسی، اطلاعات، ارائه‌دهندگان خدمات و وضعیت ایستگاه هستند. نتایج: نتایج پژوهش نشان داد به منظور ارتقای جذابیت خدمات حمل‌ونقل عمومی در شهر گرگان، 9 عامل تاثیرگذار هستند که اگر این عوامل به همراه زیرمولفه‌های آنها در کنار هم تجمیع و فراهم شوند، منجر به جذابیت، پذیرش و توسعه حمل‌ونقل عمومی خواهند شد. |
|
| کلیدواژه‌های فارسی مقاله |
خدمات حمل‌ونقل عمومی،
جذابیت خدمات،
وسیله نقلیه،
دسترسی،
اطلاعات،
ارائه‌دهندگان خدمات،
وضعیت ایستگاه، |
|
| عنوان انگلیسی |
Identifying and prioritizing the attractiveness components of public transportation services in Gorgan city: a hybrid research |
|
| چکیده انگلیسی مقاله |
Expanding and promoting urban public transportation services is one of the main priorities of decision-makers in densely populated cities due to its many benefits. Therefore, identifying and prioritizing the attractiveness of public transportation services in Gorgan is one of the most important issues in promoting and expanding public transportation in this city.
The current research is exploratory and mixed in terms of purpose, and practical in terms of results, which was done in two related steps: 1- Using the method of content analysis and theoretical and purposeful sampling, 18 experts and users of the service were selected and their opinions were obtained through semi-structured in-depth interviews, The analysis of codes led to the identification of 120 codes as influencing factors on the attractiveness of public transportation, and these codes were categorized into 9 components according to their relationship. 2- Using the fuzzy Delphi technique, 16 experts as urban experts and 26 people as service users were selected through theoretical sampling and their opinions were collected through a questionnaire with a 5-point Likert scale and the data were analyzed.
According to urban experts, information, service providers, vehicles, security and station status are significant as five important components in the attractiveness of public transportation services, while service users have somewhat different opinions than urban experts. And according to them, the five important components are, in order of priority, vehicle factors, access, information, service providers and station status. |
|
| کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله |
خدمات حمل‌ونقل عمومی,
جذابیت خدمات,
وسیله نقلیه,
دسترسی,
اطلاعات,
ارائه‌دهندگان خدمات,
وضعیت ایستگاه |
|
| نویسندگان مقاله |
محمد علی سیاه سرانی کجوری |
استادیار، مدیریت، گروه مدیریت و اقتصاد، دانشکده علوم انسانی و اجتماعی، دانشگاه گلستان، ایران.
|
|
| نشانی اینترنتی |
http://tms.jrl.police.ir/article_100312_942f5beea032580a18534b4bf8926c3c.pdf |
| فایل مقاله |
فایلی برای مقاله ذخیره نشده است |
| کد مقاله (doi) |
|
| زبان مقاله منتشر شده |
fa |
| موضوعات مقاله منتشر شده |
|
| نوع مقاله منتشر شده |
|
|
|
|
برگشت به:
صفحه اول پایگاه |
نسخه مرتبط |
نشریه مرتبط |
فهرست نشریات
|