مطالعات مدیریت انتظامی، جلد ۱۵، شماره ۴، صفحات ۵۹۹-۶۱۸
عنوان فارسی عوامل ارتباطی موثر بر کنترل امنیت گردشگران خارجی در ایران
چکیده فارسی مقاله زمینه و هدف: یکی از مهم‌ترین عوامل اثرگذار در توسعه گردشگری و تامین امنیت گردشگران، وجود ارتباطات نظام‌مند و بهینه میان سازمان‌های دخیل در گردشگری است، به‌گونه‌ای که این ارتباط به تسهیل امر گردشگری یاری رساند. بر این اساس پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر عوامل ارتباطی (ارتباطات رسمی و غیررسمی و کانال‌های ارتباطی) موثر بر امنیت گردشگران خارجی در سال 1395 انجام شد.
روش: روش پژوهش توصیفی – تحلیلی و از نوع پیمایشی است. جامعه آماری، کارکنان پلیس مهاجرت و گذرنامه و سازمان میراث فرهنگی و صنایع دستی و گردشگری هستند. حجم نمونه با استفاده از رابطه کوکران 140 نفر تعیین شد. روش نمونه‌گیری طبقه‌ای متناسب و در ادامه تصادفی ساده است. به‌منظور سنجش متغیرهای پژوهش از ابزار پرسشنامه محقق‌ساخته استفاده شد. روایی پرسشنامه به‌روش صوری (استفاده از نظرات 15 تن از خبرگان) و پایایی آن از طریق محاسبه ضریب آلفای کرونباخ، 86/0 به‌دست آمد. روش تجزیه و تحلیل در بخش توصیفی از میانگین و در بخش تحلیلی از همبستگی، رگرسیون و فریدمن استفاده شد.
یافته‌ها: نتایج نشان داد که کانال‌های ارتباطی، ارتباطات رسمی، ارتباطات غیررسمی، ارتباطات بین سازمانی و کاهش تخلفات و جرائم غیرامنیتی، بر کنترل امنیت اثرگذاری معنادار و مثبتی دارند. ارتباطات‌ رسمی بر کنترل امنیت اثرگذاری معناداری داشته است. ارتباطات غیررسمی دو سازمان پلیس و گردشگری بر کنترل امنیت اثر مستقیمی دارد. کاهش تخلفات و جرایم غیرامنیتی بر کنترل امنیت اثر معنادار و مستقیمی دارد، چنانکه با کاهش هرچه بیشتر تخلفات و جرایم غیرامنیتی، کنترل امنیت گردشگران خارجی تا حدود 42 درصد فزونی می­یابد.
نتایج: نتایج حاصل از آزمون فریدمن نشان داد که ارتباطات رسمی با رتبه میانگین 6/4 در رتبه اول ارجحیت قرار دارد. رتبه دوم به کانال‌های ارتباطی با رتبه میانگین 19/4 و رتبه سوم به ارتباطات غیررسمی با رتبه میانگین 67/2 تعلق دارد.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله امنیت، گردشگری، ارتباطات، پلیس، کنترل، ایران،
عنوان انگلیسی Communication Factors Affecting the Security Control of Foreign Tourists in Iran
چکیده انگلیسی مقاله Background and Aim: One of the most important factors in the development of tourism and ensuring the security of tourists is the existence of systematic and optimal communication between organizations involved in tourism, so that this relationship has facilitated tourism. Accordingly, the present study was conducted to investigate the impact of communication factors (formal and informal communications and communication channels) affecting the security of foreign tourists in 2016.
Method: The research method is descriptive-analytical and survey type. The statistical population is the staff of the Immigration and Passport Police and the Cultural Heritage, Handicrafts and Tourism Organization. The sample size was determined using Cochran's relationship of 140 people. The sampling method is proportional and then simple random. In order to measure the research variables, a researcher-made questionnaire was used. The validity of the questionnaire was determined by face-to-face method (using the opinions of 15 experts) and its reliability was obtained by calculating Cronbach's alpha coefficient of 0.86. The method of analysis was used in the descriptive part of the mean and in the analytical part of the correlation, regression and Friedman.
Results: The results showed that communication channels, formal communication, informal communication, inter-organizational communication and reduction of non-security violations and crimes, have a significant and positive effect on security control. Formal communications have had a significant impact on security control. Informal communications between the police and tourism organizations have a direct effect on security control. The reduction of non-security violations and crimes has a significant and direct effect on security control, as with the reduction of non-security violations and crimes, the security control of foreign tourists increases by about 42%.
Conclusion: The results of Friedman test showed that formal communication with an average rank of 4.6 is in the first place. The second rank belongs to communication channels with an average rank of 4.19 and the third rank belongs to informal communications with an average rank of 2.67.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله امنیت, گردشگری, ارتباطات, پلیس, کنترل, ایران
نویسندگان مقاله رضا عبدالرحمانی |
دانشیار گروه علوم اجتماعی، دانشکده منابع سازمانی. دانشگاه علوم انتظامی امین. تهران. ایران

داود محمدی |
کارشناس ارشد اطلاعات. دانشگاه علوم انتظامی امین. تهران. ایران

نشانی اینترنتی http://pmsq.jrl.police.ir/article_94327_75b9fe344e3af9b27c9e3cae86e62464.pdf
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات