توسعه مدیریت منابع انسانی و پشتیبانی، جلد ۱۴۰۱، شماره ۶۵، صفحات ۱-۲۶
عنوان فارسی نقش میانجی اعتماد به مدیران در تأثیر حمایت سازمانی ادراک‌شده بر شکل‌گیری رفتار قهرمانانه کارکنان در فرآیند تغییر سازمانی
چکیده فارسی مقاله زمینه و هدف: رفتار کارکنان نقش مهمی را در مدیریت مؤثر تغییرات سازمانی دارد. هدف اصلی این پژوهش بررسی نقش حمایت سازمانی ادراک‌شده و اعتماد به مدیران در شکل‌گیری رفتار قهرمانانه کارکنان در فرآیند تغییر سازمانی است.
روش: این پژوهش از نظر رویکرد، کمّی و از نظر هدف، کاربردی است و از نظر نوع گردآوری داده‌ها توصیفی- هم‌بستگی است. جامعه موردمطالعه این پژوهش کارکنان اداره مخابرات استان خراسان جنوبی است که حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران تعداد 152 نفر به‌دست آمد. در این پژوهش از روش نمونه‌گیری ترکیبی هدفمند و تصادفی ساده استفاده شده است. ابزار گردآوری داده‌ها، پرسش‌نامه‌های استاندارد بوده که پس از تأیید روایی و پایایی ابزار، داده‌های گردآوری‌شده با نرم‌افزار اس‌پی‌اس‌اس و  ایموس و با استفاده از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری و آزمون سوبل تحلیل شد.
یافته‌ها: یافته‌های حاصل از پژوهش نشان داد؛ حمایت سازمانی ادراک‌شده بر اعتماد به مدیران و شکل‌گیری رفتار قهرمانانه کارکنان در فرآیند تغییر سازمانی اثر معناداری دارد. هم‌چنین، حمایت سازمانی ادراک‌شده به‌طور مستقل و اعتماد به مدیران به‌صورت میانجی، باعث شکل‌گیری رفتار قهرمانانه کارکنان در فرآیند تغییر سازمانی می‌شوند.
نتایج: برای شکل‌گیری رفتار قهرمانانه کارکنان در فرآیند تغییر سازمانی، مدیران بایستی صداقت خود را با رفتار عادلانه با کارکنان نشان دهند که اعتماد میان مدیران و کارکنان شکل بگیرد و هم‌چنین تلاش شود تا احساس حمایت کارکنان از سوی سازمان ارتقاء یابد.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله حمایت سازمانی ادراک‌شده، اعتماد به مدیران، رفتار قهرمانانه کارکنان، تغییر سازمانی،
عنوان انگلیسی The Mediating Role of Trust in Managers in the Effect of Perceived Organizational Support on the Formation of Heroic Behavior of Employees in the Process of Organizational Change
چکیده انگلیسی مقاله Background and objective: employee behavior plays an important role in the effective management of organizational changes. The main purpose of this research is to investigate the role of perceived organizational support and trust in managers in the formation of heroic behavior of employees in the process of organizational change. Method: This research is quantitative in terms of approach and practical in terms of purpose, and it is descriptive-correlational in terms of the type of data collection. The study population of this research is the employees of South Khorasan Province Telecommunication Department; the sample size was 152 people using Cochran's formula. In this research, a combined purposeful and simple random sampling method was used. The data collection tool was standard questionnaires, after verifying the validity and reliability of the tool, the collected data were analyzed with SPSS and Imus software and using the structural equation modeling method and Sobel test. Findings: The findings of the research showed; Perceived organizational support has a significant effect on trust in managers and the formation of heroic behavior of employees in the process of organizational change. Also, perceived organizational support independently and trust in managers mediately cause the formation of heroic behavior of employees in the process of organizational change. Results: In order to form the heroic behavior of employees in the process of organizational change, managers should show their honesty by treating employees fairly so that trust is formed between managers and employees, and efforts should be made to improve the feeling of support of employees from the organization.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله حمایت سازمانی ادراک‌شده, اعتماد به مدیران, رفتار قهرمانانه کارکنان, تغییر سازمانی
نویسندگان مقاله مهدی رشیدی |
استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

مژگان حمیدی بیناباج |
استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

عطیه فرشاد |
دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

نشانی اینترنتی http://harold.jrl.police.ir/article_99090_ecff252646cf2b2e4762465b9edede9b.pdf
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات