این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
مطالعات مدیریت ترافیک، جلد ۱۳۹۶، شماره ۴۶، صفحات ۴۱-۶۰
عنوان فارسی سنجش میزان رضایت مندی مسافران از سامانه اتوبوس های تندرو
چکیده فارسی مقاله گسترش شهرها باعث افزایش تقاضای سفر در ساعات اوج کار و تحصیل شده است. پاسخ‌گویی به نیاز انجام سفرهای روزانه جمعیت شهرها، به‌ویژه در شهرهای بزرگ از عهده وسایل غیرجمعی ساخته نیست. لذا روی‌آوردن به‌سمت استفاده از انواع سامانه‌های حمل‌ونقل عمومی و در رأس آن اتوبوس‌های تندرو، جهت جابه‌جایی مردم در شهرها امری بدیهی و اجتناب‌ناپذیر است. در این پژوهش، هدف اصلی، سنجش رضایت مسافران از خطوط ویژه اتوبوس‌رانی در شهر شیراز است. داده های جمع آوری شده با استفاده از روش‌های آماری کولموگروف- اسمیرنف، روش رگرسیون چندمتغیره، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج حاکی از آن است که معیارهای امنیت، ایمنی، قابلیت اطمینان، دسترسی، ظاهر و امکانات رفاهی بر رضایت مسافران مؤثر بوده است و میانگین رضایت کل با مقدار 90/1 بیان‌گر عدم رضایت مسافران از این سامانه حمل ونقلی است.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله رضایت مندی، کیفیت خدمات، مسافر، حمل ونقل عمومی، اتوبوس تندرو،
عنوان انگلیسی Measuring the Satisfaction of Passengers with the High Speed Bus System
چکیده انگلیسی مقاله The expansion of cities has increased travel demand during peak hours of work and education. Responses to the need for daily travel of urban populations, especially in large cities, are not the responsibility of non-profit organizations. So moving towards the use of a variety of public transportation systems, on top of which, high speed buses, is obvious and inevitable in order to move people in cities. In this research, the main objective is to measure passengers' satisfaction with the bus lines in Shiraz. Collected data was analyzed using Kolmogorov-Smirnov statistical methods, multivariate regression method. The results indicate that safety, reliability, accessibility, appearance and amenities have been effective on passenger satisfaction, and the mean total satisfaction of 1.90 points out the lack of satisfaction of passengers with this transportation system.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله
نویسندگان مقاله علی محمدی |
دانشگاه شیراز

ابوالقاسم ابراهیمی |
دانشگاه شیراز

زیبا یوسفی |
دانشگاه شیراز

نشانی اینترنتی http://tms.jrl.police.ir/article_19055_ee68c7fe247f7e7d3df40cf606a2f27e.pdf
فایل مقاله اشکال در دسترسی به فایل - ./files/site1/rds_journals/1187/article-1187-1642941.pdf
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات