|
|
مطالعات مدیریت انتظامی، جلد ۱۳۹۳، شماره ۸، صفحات ۱۰۳-۱۲۳
|
|
|
| عنوان فارسی |
بررسی رابطه بین مهارت‌های ارتباطی فرماندهان و مدیران و تعهّد سازمانی کارکنان(مطالعه موردی فرماندهی مرزبانی ناجا) |
|
| چکیده فارسی مقاله |
زمینه و هدف: ارتباطات مؤثر یکی از عناصر کلیدی موفقیّت فرماندهان و مدیران است و به مجموعه ای از مهارت‌ها مّتکی است که عمده‌ترین آنها مهارت کلامی، مهارت شنیداری و مهارت نوشتاری است. تعهد، اعتقاد به سازمان و پذیرش اهداف و ارزش‌های آن و تمایل به انجام سعی و تلاش برای سازمان است. مسئولیت ایجاد ارتباطات صحیح و ارتقای تعهد سازمانی در سازمان به عهده فرماندهان و مدیران بوده که باید از نحوه برقراری ارتباطات مؤثر سازمان آگاه باشند. این پژوهش با هدف شناخت رابطه مهارت‌های ارتباطی فرماندهان و مدیران و تعهّد سازمانی کارکنان و با طرح این سؤال که (آیا بین مهارت‌های ارتباطی فرماندهان و مدیران و تعهّد سازمانی کارکنان رابطه معنی دار وجود دارد؟) صورت پذیرفته است. روش: این پژوهش از نوع توصیفی- همبستگی و از نظر هدف، کاربردی و با روش زمینه یابی است. ابزار گردآوری اطلاعات کتابخانه‌ای و بررسی اسنادی و همچنین استفاده از نظریه‌های صاحب نظران مطرح در مدیریت منابع انسانی به صورت پرسشنامه‌ای بوده است. برای جمع آوری اطلاعات از روش نمونه گیری اطلاعات و از دو پرسشنامه مهارت‌های ارتباطی و تعهّد سازمانی که با استفاده از نرم افزارآماری مورد تجزیه و تحلیل واقع شده است. برای تعیین روایی پرسشنامه‌ها از روش محتوایی و برای پایایی از روش آزمون مجدّد و ضریب آلفای کرونباخ استفاده گردیده است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه فرماندهان و مدیران و کارکنان ستاد فرماندهی مرزبانی ناجا بوده که تعداد 86 نفر به عنوان جامعه نمونه به صورت تصادفی انتخاب شده است. نتیجه‌گیری: نتایج حاصله از یافته‌های پژوهش که طبق نظریه‌های مطروحه در تحقیق و تحلیل داده‌ها با توجه به فرضیه‌های تحقیق استفاده شده، به دست آمده و نتایج حاصله بر اساس آزمون T و ضریب همبستگی پیرسون؛ حاکی از این است که بین مهارت‌های ارتباطی فرماندهان و مدیران و تعهّد سازمانی کارکنان رابطه معنی دار وجود دارد. در این خصوص پیشنهادهایی مطرح گردیده است تا فرماندهان و مدیران بتوانند از طریق فرایندهای تجزیه و تحلیل منابع انسانی و توانمندسازی و ارتقای مهارت‌های ارتباطی به سمت تقویت تعهد سازمانی حرکت کنند. |
|
| کلیدواژه‌های فارسی مقاله |
|
|
| عنوان انگلیسی |
Relationship between Commanders and Managers’ Communication Skills and Employee’s Organizational Commitments (A Case Study of NAJA Border Command) |
|
| چکیده انگلیسی مقاله |
Effective communication as a key element in success of the commanders and managers has a set of skills such as speaking, writing and listening. Commitment is belief in organization, accepting its goals and values, and tendency to try for the organization. Since commanders and managers are the responsible of the proper communication and promotion of organizational commitment in any organizations, so they should know the effective communication as well. This study aims at defining the relationship between Commanders and Managers’ Communication Skills and employee’s Organizational commitments. In this descriptive –correlation and applied study in type and purpose, respectively, data gathered through library resources and theories of experts in human resources management in form of questionnaires. In order to collect the information and data, two valid and reliable questionnaires in communication and organizational commitment administered among 83 commanders and managers of NAJA border command staff that were selected from among all employees randomly. Data analysis via T test and Pearson Correlation Coefficient reveal that there is a significant relationship between communication skills of commanders and managers and organizational commitment. In this regard, some suggestions has been put forward for managers and commanders to move towards the improvement of organizational commitment through the processes of human resources analysis and empowerment of the communication skills. |
|
| کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله |
|
|
| نویسندگان مقاله |
حسین ذوالفقاری |
صیدال فعال |
|
|
| نشانی اینترنتی |
http://pmsq.jrl.police.ir/article_18270_96c0b4d6e2d0a8aea1087a0241be9e23.pdf |
| فایل مقاله |
اشکال در دسترسی به فایل - ./files/site1/rds_journals/1185/article-1185-1642854.pdf |
| کد مقاله (doi) |
|
| زبان مقاله منتشر شده |
fa |
| موضوعات مقاله منتشر شده |
|
| نوع مقاله منتشر شده |
|
|
|
|
برگشت به:
صفحه اول پایگاه |
نسخه مرتبط |
نشریه مرتبط |
فهرست نشریات
|