|
|
مطالعات پیشگیری از جرم، جلد ۱۳۹۲، شماره ۴۵، صفحات ۱۱-۴۰
|
|
|
| عنوان فارسی |
الگوی مفهومی مدیریت اثربخش چشم‌انداز سازمان (با استفاده از کارت امتیازی متوازن و گسترش عملکرد کیفیت) |
|
| چکیده فارسی مقاله |
امروزه سازمان‌ها، برای اینکه بتوانند آینده‌ای روشن برای دوام و بقای خود ترسیم کنند، سعی می‌کنند با توجه به امکانات و توانایی‌های خود، با نگاهی آینده‌نگر، به مسیر تحقق اهداف خود بنگرند و به آن سو قدم بردارند. نهادهای مسئول با محیط پویا روبه‌رو هستند. از این رو مدیریت عملکرد چشم‌انداز بسیار مهم است. سنجش چشم‌انداز می‌تواند هرگونه انتظار مدیران را از مجریان آن روشن سازد؛ به گونه‌ای که مجریان متوجه خطاها و انتظارات شوند و بتوانند چشم‌انداز را به طور کمّی و مشخص بسنجند و میزان دست‌یابی به آن را بررسی نمایند. توجه به مأموریت سازمان‌ها و عرضه خدمات باکیفیت برای دست‌یابی به افزایش رضایت مشتریان در افق زمانی باعث شده است که چشم‌انداز از اهمیتی بسزا برخوردار باشد. این پژوهش از جمله پژوهش‌های کاربردی محسوب می‌شود و ماهیتی توصیفی دارد؛ هدف از آن معرفی الگوی مفهومی مدیریت اثربخش چشم‌انداز سازمان برای بهبود عملکرد مستمر است. بنابراین در این تحقیق ابتدا مروری بر چشم‌انداز، ویژگی و اهمیت آن در سازمان، ارزیابی عملکرد سازمانی، مدیریت راهبرد متوازن، هماهنگی راهبرد و نقاط مرجع پرداخته شده است. سپس، به منظور بومی‌سازی الگو در سازمان‌های دولتی و نیروهای مسلح، با استفاده از مصاحبه با فرماندهان، مسئولان و استادان دانشگاه در این زمینه، الگویی جامع برای اثربخشی چشم‌انداز استخراج شد و روایی و پایایی آن نیز بررسی شد. سرانجام، با بررسی منابع و جمع‌آوری دیدگاه‌های افراد خبره درباره عوامل تحقق چشم‌انداز عرضه شد. نتایج بررسی‌ها نشان می‌دهد، بدون تغییر در رفتار و طرز تلقی آحاد کارکنان و همسویی با رهبران و مدیران و ایجاد چشم‌انداز مشترک، موفقیت در تحقق چشم‌انداز دچار مشکل می‌شود. |
|
| کلیدواژه‌های فارسی مقاله |
|
|
| عنوان انگلیسی |
|
|
| چکیده انگلیسی مقاله |
امروزه سازمان‌ها، برای اینکه بتوانند آینده‌ای روشن برای دوام و بقای خود ترسیم کنند، سعی می‌کنند با توجه به امکانات و توانایی‌های خود، با نگاهی آینده‌نگر، به مسیر تحقق اهداف خود بنگرند و به آن سو قدم بردارند. نهادهای مسئول با محیط پویا روبه‌رو هستند. از این رو مدیریت عملکرد چشم‌انداز بسیار مهم است. سنجش چشم‌انداز می‌تواند هرگونه انتظار مدیران را از مجریان آن روشن سازد؛ به گونه‌ای که مجریان متوجه خطاها و انتظارات شوند و بتوانند چشم‌انداز را به طور کمّی و مشخص بسنجند و میزان دست‌یابی به آن را بررسی نمایند. توجه به مأموریت سازمان‌ها و عرضة خدمات باکیفیت برای دست‌یابی به افزایش رضایت مشتریان در افق زمانی باعث شده است که چشم‌انداز از اهمیتی بسزا برخوردار باشد. این پژوهش از جملة پژوهش‌های کاربردی محسوب می‌شود و ماهیتی توصیفی دارد؛ هدف از آن معرفی الگوی مفهومی مدیریت اثربخش چشم‌انداز سازمان برای بهبود عملکرد مستمر است. بنابراین در این تحقیق ابتدا مروری بر چشم‌انداز، ویژگی و اهمیت آن در سازمان، ارزیابی عملکرد سازمانی، مدیریت راهبرد متوازن، هماهنگی راهبرد و نقاط مرجع پرداخته شده است. سپس، به منظور بومی‌سازی الگو در سازمان‌های دولتی و نیروهای مسلح، با استفاده از مصاحبه با فرماندهان، مسئولان و استادان دانشگاه در این زمینه، الگویی جامع برای اثربخشی چشم‌انداز استخراج شد و روایی و پایایی آن نیز بررسی شد. سرانجام، با بررسی منابع و جمع‌آوری دیدگاه‌های افراد خبره دربارة عوامل تحقق چشم‌انداز عرضه شد. نتایج بررسی‌ها نشان می‌دهد، بدون تغییر در رفتار و طرز تلقی آحاد کارکنان و همسویی با رهبران و مدیران و ایجاد چشم‌انداز مشترک، موفقیت در تحقق چشم‌انداز دچار مشکل می‌شود. |
|
| کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله |
|
|
| نویسندگان مقاله |
علی محمد احمدوند |
حمیدرضا اشراق |
امیر تربتی |
|
|
| نشانی اینترنتی |
http://pod1.jrl.police.ir/article_9278_c7fdcb8ed07b2294112dc1bb74a0e866.pdf |
| فایل مقاله |
فایلی برای مقاله ذخیره نشده است |
| کد مقاله (doi) |
|
| زبان مقاله منتشر شده |
fa |
| موضوعات مقاله منتشر شده |
|
| نوع مقاله منتشر شده |
|
|
|
|
برگشت به:
صفحه اول پایگاه |
نسخه مرتبط |
نشریه مرتبط |
فهرست نشریات
|