|
|
مطالعات پژوهشی راهور، جلد ۱۳۹۳، شماره ۴۸، صفحات ۱۱۷-۱۳۵
|
|
|
| عنوان فارسی |
مروری بر نظام آراستگی بومی نیروی انتظامی و بررسی وضعیت استقرار آن در کلانتری‌های منتخب شهر تهران |
|
| چکیده فارسی مقاله |
با توجه به افزایش رقابت در دنیای کنونی در عرضه محصولات و خدمات و افزایش توقعات و انتظارات مراجعان به نیروی انتظامی، لزوم توجه به عرضه خدمات بهتر و سریع‌تر در ناجا احساس می‌شود. با این حال گزارش‌هایی بسیار از صحیح اجرا نشدن نظام آراستگی و ناکارآمد بودن آن در بخش خدمات و صنعت در ایران گزارش می‌شود. عملکرد بسیاری از سازمان‌های مجری طرح حاکی از آن است که همچنان بهره‌وری و کیفیت مناسب خدمات و محصولات ندارند. عمده دلیل این اتفاقات ناشی از صحیح اجرا نکردن این نظام است. با این حال، نمی‌توان عواملی چون فرهنگ، مذهب، باور و تعهدات کارکنان به سازمان را نادیده گرفت. به عقیده بسیاری از محققان، مبانی اجرای نظام آراستگی باید بر اساس ساختار فرهنگی و مذهبی و با در نظر گرفتن شرایط سازمانی بنا شود؛ بدون در نظر گرفتن این مبانی، اجرای نظام آراستگی غیر ممکن می‌نماید. از این رو در این پژوهش به معرفی الگوی بومی با عنوان «هشت نون» بر اساس شرایط سازمانی در ناجا، با هدف افزایش ظرفیت اجتماعی کارکنان، پرداخته‌ایم، تا گامی اساسی به منظور نیل به اهداف تعالی سازمانی برداشته باشیم. قبل از آن به تشریح الگوهای آراستگی «پنج اس.» و «هفت اس.» پرداخته شده و لزوم به‌کارگیری آن در سازمان‌ها تشریح شده است. همچنین به بررسی مزایا و محدودیت‌های اجرای نظام‌های آراستگی در محیط‌های کاری اشاره شده است. در نهایت، وضعیت اجرای نظام آراستگی هشت نون مکنا در کلانتری‌های منتخب ناجا در شهر تهران را بررسی کرده‌ایم. سرانجام، ضمن معرفی نتایج ارزیابی، میزان همبستگی بین شاخص‌های الگوی پیشنهادی را تحلیل کرده‌ایم. |
|
| کلیدواژه‌های فارسی مقاله |
نظام آراستگی، بومی‌سازی، پنج اس، هشت نون، |
|
| عنوان انگلیسی |
|
|
| چکیده انگلیسی مقاله |
با توجه به افزایش رقابت در دنیای کنونی در عرضة محصولات و خدمات و افزایش توقعات و انتظارات مراجعان به نیروی انتظامی، لزوم توجه به عرضة خدمات بهتر و سریع‌تر در ناجا احساس می‌شود. با این حال گزارش‌هایی بسیار از صحیح اجرا نشدن نظام آراستگی و ناکارآمد بودن آن در بخش خدمات و صنعت در ایران گزارش می‌شود. عملکرد بسیاری از سازمان‌های مجری طرح حاکی از آن است که همچنان بهره‌وری و کیفیت مناسب خدمات و محصولات ندارند. عمدة دلیل این اتفاقات ناشی از صحیح اجرا نکردن این نظام است. با این حال، نمی‌توان عواملی چون فرهنگ، مذهب، باور و تعهدات کارکنان به سازمان را نادیده گرفت. به عقیدة بسیاری از محققان، مبانی اجرای نظام آراستگی باید بر اساس ساختار فرهنگی و مذهبی و با در نظر گرفتن شرایط سازمانی بنا شود؛ بدون در نظر گرفتن این مبانی، اجرای نظام آراستگی غیر ممکن می‌نماید. از این رو در این پژوهش به معرفی الگوی بومی با عنوان «هشت نون» بر اساس شرایط سازمانی در ناجا، با هدف افزایش ظرفیت اجتماعی کارکنان، پرداخته‌ایم، تا گامی اساسی به منظور نیل به اهداف تعالی سازمانی برداشته باشیم. قبل از آن به تشریح الگوهای آراستگی «پنج اس.» و «هفت اس.» پرداخته شده و لزوم به‌کارگیری آن در سازمان‌ها تشریح شده است. همچنین به بررسی مزایا و محدودیت‌های اجرای نظام‌های آراستگی در محیط‌های کاری اشاره شده است. در نهایت، وضعیت اجرای نظام آراستگی هشت نون مکنا در کلانتری‌های منتخب ناجا در شهر تهران را بررسی کرده‌ایم. سرانجام، ضمن معرفی نتایج ارزیابی، میزان همبستگی بین شاخص‌های الگوی پیشنهادی را تحلیل کرده‌ایم. |
|
| کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله |
|
|
| نویسندگان مقاله |
میثم سهرابلو |
سید مهدی دانایی |
|
|
| نشانی اینترنتی |
http://pod1.jrl.police.ir/article_9300_2d4b89ee8bd86865c6f46d4cf8527d2c.pdf |
| فایل مقاله |
فایلی برای مقاله ذخیره نشده است |
| کد مقاله (doi) |
|
| زبان مقاله منتشر شده |
fa |
| موضوعات مقاله منتشر شده |
|
| نوع مقاله منتشر شده |
|
|
|
|
برگشت به:
صفحه اول پایگاه |
نسخه مرتبط |
نشریه مرتبط |
فهرست نشریات
|