|
|
توسعه سازمانی پلیس، جلد ۱۳۹۵، شماره ۵۷، صفحات ۸۷-۱۰۵
|
|
|
| عنوان فارسی |
شناسایی و بررسی پروژه‌های بهبود تأثیرگذار بر ارتقای امتیاز تعالی سازمان مبتنی بر الگوی مکنا |
|
| چکیده فارسی مقاله |
امروزه محیط‌های اجتماعی متحول که تغییرات سریع سازمان‌ها را موجب می‌شود ساختار و فرایندهای سازمانی منعطفی را می‌طلبد که جانشین الگوهای سنتی گذشته شود. سازمان‌ها، نه برای رقابت بلکه، برای بقا نیز باید فعالیت‌هایی وسیع در جهت بهبود انجام دهند. می‌توان گفت ریشه‌های اصلی راهبردها و برنامه‌های سازمان نشئت گرفته از مفروضات راهبردی، باورها و ارزش‌های حاکم بر سازمان است که همگی آن‌ها نیز متاثر از الگوهای ذهنی، تاثیرات محیطی، انتظارات ذی نفعان و پاسخگویی به مشتریان می‌باشد. بدون تغییر اساسی در مفروضات پذیرفته شده در سازمان، باورها و ارزش‌های نهادینه شده در آن و انتظار تغییرات جهشی و ارزش‌آفرین دور از انتظار است. در این میان، مفروضات بنیادی سازمان‌ها نقشی اساسی‌تر در شکل‌گیری راهبردها و بینش‌های سازمانی دارد. لازم است سازمان‌ها، طی فرایندی اکتشافی و همه‌جانبه، این مفروضات را شناسایی کنند و در صورت نیاز برنامه‌هایی را به منظور تغییر تدریجی یا سریع آن‌ها اجرایی کنند. در این تحقیق به شناسایی پروژه‌های بهبود از طریق مرور ادبیات، نیازمندی‌های نکات راهنما در الگوی تعالی، بررسی اظهارنامه‌های متعدد حوزه تعالی سازمان‌ها و شرکت‌های مختلف داخلی و خارجی، گزارش‌های مؤسسه ای.اف.کیو.ام. (EFQM) و نیز نظر خبرگان در حوزه بهبود سازمانی مبتنی بر الگوی مکنا پرداخته شده و در ادامه نیز معیارهای مرتبط با هر پروژه بهبود مشخص شده است. در نهایت، با استفاده از پرسش‌نامه‌های تهیه شده، پروژه‌های بهبود که بیشترین تأثیر را بر معیارهای دارای بیشترین ارتباط با پروژه‌های بهبود دارد معرفی شده است. |
|
| کلیدواژه‌های فارسی مقاله |
تعالی سازمانی، امتیاز تعالی، پروژه های بهبود، مدل مکنا، |
|
| عنوان انگلیسی |
شناسایی و بررسی پروژه‌های بهبود تأثیرگذار بر ارتقای امتیاز تعالی سازمان مبتنی بر الگوی مکنا |
|
| چکیده انگلیسی مقاله |
امروزه محیط‌های اجتماعی متحول که تغییرات سریع سازمان‌ها را موجب می‌شود ساختار و فرایندهای سازمانی منعطفی را می‌طلبد که جانشین الگوهای سنتی گذشته شود. سازمان‌ها، نه برای رقابت بلکه، برای بقا نیز باید فعالیت‌هایی وسیع در جهت بهبود انجام دهند. می‌توان گفت ریشه‌های اصلی راهبردها و برنامه‌های سازمان نشئت گرفته از مفروضات راهبردی، باورها و ارزش‌های حاکم بر سازمان است که همگی آن‌ها نیز متاثر از الگوهای ذهنی، تاثیرات محیطی، انتظارات ذی نفعان و پاسخگویی به مشتریان می‌باشد. بدون تغییر اساسی در مفروضات پذیرفته شده در سازمان، باورها و ارزش‌های نهادینه شده در آن و انتظار تغییرات جهشی و ارزش‌آفرین دور از انتظار است. در این میان، مفروضات بنیادی سازمان‌ها نقشی اساسی‌تر در شکل‌گیری راهبردها و بینش‌های سازمانی دارد. لازم است سازمان‌ها، طی فرایندی اکتشافی و همه‌جانبه، این مفروضات را شناسایی کنند و در صورت نیاز برنامه‌هایی را به منظور تغییر تدریجی یا سریع آن‌ها اجرایی کنند. در این تحقیق به شناسایی پروژه‌های بهبود از طریق مرور ادبیات، نیازمندی‌های نکات راهنما در الگوی تعالی، بررسی اظهارنامه‌های متعدد حوزة تعالی سازمان‌ها و شرکت‌های مختلف داخلی و خارجی، گزارش‌های مؤسسة ای.اف.کیو.ام. (EFQM) و نیز نظر خبرگان در حوزة بهبود سازمانی مبتنی بر الگوی مکنا پرداخته شده و در ادامه نیز معیارهای مرتبط با هر پروژة بهبود مشخص شده است. در نهایت، با استفاده از پرسش‌نامه‌های تهیه شده، پروژه‌های بهبود که بیشترین تأثیر را بر معیارهای دارای بیشترین ارتباط با پروژه‌های بهبود دارد معرفی شده است. |
|
| کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله |
تعالی سازمانی, امتیاز تعالی, پروژه های بهبود, مدل مکنا |
|
| نویسندگان مقاله |
بختیار استادی |
سعید کیوانی فر |
رضا برادران کاظم زاده |
|
|
| نشانی اینترنتی |
http://pod1.jrl.police.ir/article_9590_8feb2d812e651a9f542c8c54dca84332.pdf |
| فایل مقاله |
فایلی برای مقاله ذخیره نشده است |
| کد مقاله (doi) |
|
| زبان مقاله منتشر شده |
fa |
| موضوعات مقاله منتشر شده |
|
| نوع مقاله منتشر شده |
|
|
|
|
برگشت به:
صفحه اول پایگاه |
نسخه مرتبط |
نشریه مرتبط |
فهرست نشریات
|